Refund policy

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de conformité aux normes en vigueur dans l’industrie des produits cosmétiques, aucun remboursement, échange ou crédit n’est possible après l’achat.

Les produits cosmétiques sont considérés comme des produits à usage personnel. Une fois sortis de leur emballage ou remis au client, ceux-ci ne peuvent être ni revendus ni réintégrés dans notre inventaire.

En effectuant un achat auprès de Miel et Rose, le client reconnaît et accepte les conditions suivantes :

• Toutes les ventes sont finales.

• Aucun remboursement ne sera accordé, que le produit ait été utilisé ou non.

• Aucun retour ne sera accepté pour des raisons de changement d’avis.

Toutefois, si un produit est défectueux ou endommagé lors de la remise, veuillez communiquer avec nous dans un délai de 24 à 48 heures avec une preuve d’achat et une photo du produit afin que nous puissions évaluer la situation et, au besoin, effectuer un remplacement.