Politique de Livraison

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.

Veuillez noter que les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les fins de semaine ou les jours fériés.

Méthodes et frais de livraison

Nous utilisons des services de livraison fiables afin d’assurer la réception sécurisée de votre commande.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse, en fonction de votre adresse et du poids total de la commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi (lorsque disponible), vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Retards possibles

Bien que nous fassions tout notre possible pour expédier rapidement, certains facteurs indépendants de notre contrôle — tels que conditions météorologiques, volume élevé de commandes ou retards liés au transporteur — peuvent occasionner des délais supplémentaires.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse fournie lors de la commande est exacte et complète. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des colis non livrés liés à une adresse incorrecte.

Colis perdus, volés ou endommagés

Si votre colis semble perdu, volé ou endommagé au moment de la livraison, veuillez communiquer avec nous rapidement. Nous ferons de notre mieux pour vous assister, mais certaines situations peuvent nécessiter une réclamation auprès du transporteur.